Verzendbeleid

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen geplaatst via onze webshop en geldt uitsluitend voor leveringen binnen België. We richten ons specifiek op de eventsector en doen er alles aan om jouw lichtmateriaal tijdig en veilig te leveren.

1. Verzendgebieden

Wij leveren uitsluitend binnen België. Voor professionele klanten in de eventsector kunnen uitzonderingen of maatwerkoplossingen besproken worden. Hiervoor kan je contact opnemen via info@delichtspecialist.be.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

  • het totale gewicht en volume van de bestelling,

  • de gekozen verzendoptie,

  • eventuele speciale handling voor fragiele verlichting of groot materiaal.

Indicatieve tarieven:

  • Standaard levering: € 6,90 (gratis vanaf orderwaarde van €89)

  • Zware/grote pakketten: prijs op aanvraag

3. Verzendmethoden & Levertijden

We werken samen met betrouwbare logistieke partners voor een zorgvuldige en snelle levering.

  • Standaard levering: 1–3 werkdagen

  • Grote of fragile items (bijv. professionele spots, moving heads):
    2–5 werkdagen

  • Palletlevering: op afspraak

Tijdens drukke periodes (zoals festivalzomer, eindejaar of grote beurzen) kunnen levertijden licht variëren. We houden je steeds op de hoogte via e-mail.

4. Orderverwerking

  • Bestellingen geplaatst op werkdagen voor 14:00 worden dezelfde dag verwerkt.

  • Bestellingen geplaatst na 14:00 of in het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.

  • Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackinglink.

5. Beschadigde of foutieve levering

We besteden veel zorg aan een veilige verpakking van alle verlichting en accessoires.
Mocht je bestelling toch beschadigd zijn bij ontvangst:

  1. Meld de schade binnen 48 uur via info@delichtspecialist.be

  2. Voeg duidelijke foto’s toe van de verpakking en het product

  3. Vermeld je bestelnummer

Wij zoeken meteen naar een passende oplossing (omruiling, herstel of terugbetaling afhankelijk van het geval).

7. Niet-leverbare adressen

Wanneer een pakket niet geleverd kan worden door een fout in het adres of afwezigheid bij levering, kan de bestelling teruggestuurd worden naar ons magazijn. In dat geval nemen we contact met je op om een nieuwe levering te regelen. Extra verzendkosten kunnen worden aangerekend.

8. Vragen

Heb je vragen over je bestelling, levering of speciale transportwensen voor eventmateriaal?
Neem gerust contact met ons op via:
📧 info@delichtspecialist.be